某互联网公司

用户运营 2022.03-至今

上海

• 负责会员成长与活跃体系搭建
• 通过分层与召回策略,月活提升 22%
• 设计付费转化路径,付费率 +8pct

某电商公司

运营专员 2021.04-2022.02

上海

• 负责社群与内容运营
• 复购率提升 12%

某互联网公司

运营实习生 2020.07-2021.02

上海

• 参与社群与活动运营
• 负责数据统计与复盘

会员成长体系搭建

项目负责人2022.06-2023.01

• 作为负责人搭建会员分层与成长任务体系,设计等级与权益
• 打通任务、积分与触达链路
• 月活 +22%、付费率 +8pct

用户召回体系

运营2023.02-2023.06

• 构建流失预警与分层召回策略,搭建自动化触达
• 结合权益与内容做精准召回
• 流失用户召回率提升,沉默用户有效激活

积分与权益体系

运营2023.07-2023.10

• 设计积分商城与会员权益体系,平衡成本与激励
• 运营积分获取与消耗场景
• 用户活跃与留存提升,权益使用率提高

社群精细化运营

运营2021.04-2021.11

• 搭建社群分层运营与内容日历,做好活跃与转化
• 设计裂变与专属活动
• 社群复购 +12%,私域资产持续沉淀

活动策划与复盘

运营2021.12-2022.05

• 策划主题运营活动并做全流程执行与数据复盘
• 沉淀活动方法论与素材
• 活动转化提升,可复用玩法沉淀